澎湖縣政府「1999縣民服務專線」每日話務統計報表

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作者 葉麗華
最後更新 三月 7, 2020, 21:10 (CST)
建立 三月 7, 2020, 21:09 (CST)
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created_time 2019/11/27 10:18
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provide_from 澎湖縣政府
variable_descript 時間;來話數量;要求應答量(1);應答量(2);應答率(%);15秒應答量(3);15秒應答率(%)= (3)/(1);平均通話時間;平均等待時間;最長等時間待;電話外撥量(4);轉縣府量;電話處理總量=(2)&(4)

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